בוט קולי לעמותות וגיוס תרומות
לעמותה אין תקציב למוקד טלפוני, ותורם שלא שמע מכם שנה שוכח. הבוט מתקשר לרשימת התורמים, מספר מה עשיתם בזכותם, ומעביר לצוות את מי שרוצה לתרום שוב.
שיחת תורם לדוגמה לעמותה
עמותות וגיוס תרומות: מה הבוט פותר
אין כוח אדם למוקד
מתנדבים לא תמיד זמינים. הבוט עובר על כל הרשימה בשעות שקבעתם.
תורמים שנשכחו
תורם חד פעמי שמקבל שיחת תודה ועדכון נוטה יותר לתרום שוב.
אירועים וקמפיינים
הזמנה לאירוע, תזכורת לקמפיין או בקשה לחידוש הוראת קבע.
מה הבוט בודק בשיחה
אתם כותבים את השאלות, והבוט שואל אותן אחת אחרי השנייה, מקשיב לתשובה ומגיב אליה.
- האם התורם מכיר את העמותה ומה הקשר שלו אליה
- האם הוא מעוניין לשמוע על הפרויקט הנוכחי
- האם לשלוח לו קישור לתרומה או לחבר אותו לנציג
- האם להוריד אותו מרשימת השיחות
מה מגיע אליכם
ציון לכל ליד
כל שיחה מקבלת ציון מ-1 עד 5. לידים של 4 ו-5 עולים ראשונים ברשימה.
סיכום, תמלול והקלטה
לכל שיחה נשמרים סיכום קצר, התמלול המלא וההקלטה, כך שאפשר לשמוע בדיוק מה נאמר.
הכול ב-CRM
הליד נכנס ל-ENIGMA CRM עם המקור, השלב וההיסטוריה שלו, ומשם ממשיכים בוואטסאפ, במייל או בטלפון.
איך זה עובד אצלכם
כותבים את הסיפור
מה העמותה עושה, על מה מגייסים עכשיו, ואיך תורמים.
מעלים את רשימת התורמים
תורמים קיימים ומתעניינים שנתנו הסכמה.
הצוות ממשיך עם החמים
מי שאמר כן מקבל קישור או שיחה מאדם.
חשוב לדעת
הבוט לא גובה תרומה בשיחה ולא מבקש פרטי כרטיס אשראי: הוא מעביר קישור לתרומה או מחבר לנציג. האחריות להסכמת האנשים ברשימה ולכללי החיוג היא של העמותה.
שאלות ששואלים
זה לא נשמע קר לתורמים?
הבוט מציג את עצמו כעוזר דיגיטלי, מדבר בשם העמותה ובטון שאתם כותבים. אתם שומעים כל שיחה ומשפרים את התסריט.
אפשר לנהל שיחות תודה בלי בקשה לתרומה?
כן. התסריט קובע את מטרת השיחה, ואפשר לבנות קמפיין של תודה ועדכון בלבד.
מה קורה אם מישהו מבקש לא להתקשר יותר?
הוא מסומן "לא להתקשר" ומדולג בכל הקמפיינים הבאים.
הקישור לתרומה נשלח בוואטסאפ?
הבוט רושם את הבקשה, והקישור נשלח מהמערכת בוואטסאפ או במייל לפי מה שהגדרתם.
רוצים לשמוע את הבוט מדבר על העסק שלכם?
פותחים חשבון, מעלים תסריט וקובץ לידים, ושומעים שיחה אמיתית לפני שמתחילים קמפיין.
פתיחת חשבון על הבוט הקולימדריכים שכדאי לקרוא
- איך כותבים תסריט שיחה לבוט קולי: פתיח, שאלות, התנגדויות
- חיוג אוטומטי וחוק: מה צריך לדעת לפני שיחות יוצאות עם בוט קולי
- בוט קולי לעסקים: מה זה, איך זה עובד ולמי זה מתאים