שיחות טיוב לידים, שמבצע סוכן קולי
אנשי המכירות שלכם צריכים לדבר עם הלידים שמוכנים. הבוט מתקשר קודם לכל הרשימה, מדבר עם כל אחד כמו שאימנתם אותו, ומעביר אליכם את מי ששווה שיחה חוזרת.
מה קובעים בקמפיין
טופס אחד קצר, והבוט מתחיל לעבור על הרשימה.
רשימת הלידים
קובץ אקסל או CSV שטענתם. כל קובץ נשמר עם התאריך שלו ועם כמה ממנו כבר חויג.
הבוט
אחד מהבוטים שאימנתם לשיחות יוצאות.
שעות חיוג
מאיזו שעה ועד איזו שעה מותר לבוט להתקשר.
שיחות חדשות בדקה
קצב החיוג, מ-1 עד 60.
ניסיונות חוזרים
כמה פעמים לנסות שוב ליד שלא ענה, עד 5.
העברת לידים חמים
שלוחה, קבוצת צלצול או מספר טלפון שמקבלים ליד שמוכן עכשיו.
הקמפיין בידיים שלכם
מתחילים, משהים וממשיכים מתי שרוצים. קמפיין נעצר לבד כשהרשימה נגמרת או כשהדקות נגמרות.
- טיוטה, מחייג, מושהה, הסתיים
- לידים שסומנו "לא להתקשר" מדולגים תמיד
- ליד לא נטען פעמיים משני קבצים
דוח אחרי כל יום של שיחות
שיחות שבוצעו, אחוז מענה, לידים איכותיים, המרה, שיחה ממוצעת ודקות שנוצלו, כל אחד מול התקופה הקודמת.
- שיחות לפי יום והשעות הטובות לחיוג
- פילוח לפי קמפיין ולפי בוט
- כל שיחה עם התמלול וההקלטה שלה
- מדפיסים, שומרים כ-PDF או מייצאים את כל השיחות
איך זה עובד
מאמנים בוט לשיחות יוצאות
משפט הפתיחה, התסריט ומה הופך שיחה לליד.
טוענים לידים
קובץ עם עמודת טלפון. שמות ועמודות אחרות נשמרים עם כל ליד.
קובעים שעות וקצב, ומתחילים
אחר כך פותחים את דירוג הלידים ועובדים על מי שקיבל 4 ו-5.
חשוב לדעת
האחריות לכך שיש לכם הסכמה של האנשים ברשימה, ולכללי החיוג במקום שבו הם גרים, כולל שעות חיוג ומאגרי "אל תתקשרו אליי", היא שלכם. העברות למרכזייה שלכם מחוברות יחד עם הצוות שלנו.
שאלות ששואלים
לכמה לידים הבוט יכול להתקשר ביום?
זה תלוי בקצב ובשעות שקבעתם ובאורך השיחות. אתם קובעים כמה שיחות חדשות יוצאות בדקה, והדוח מראה כמה בוצעו.
מה קורה כשלא עונים?
הבוט מנסה שוב כמספר הפעמים שקבעתם לקמפיין, ואחר כך הליד מסומן כ"אין מענה".
אפשר להעביר ליד חם לנציג תוך כדי השיחה?
כן. אתם קובעים לאן מועברים לידים חמים: שלוחה, קבוצת צלצול או מספר טלפון.
משלמים על שיחות שלא נענו?
הדקות נספרות לשיחות, לפי כל דקה שהתחילה. שיחה של אפס שניות מופיעה כ"לא נענתה".
בוט קולי
סוכן קולי שמתקשר ללידים מהקובץ שלכם, עונה לשיחות נכנסות ומדרג כל ליד מ-1 עד 5, עם הקלטה ותמלול.
פתיחת חשבון איך זה עובדבמערכת הזאת
מדריכים בנושא
- בוט קולי לעסקים: מה זה, איך זה עובד ולמי זה מתאים
- טיוב לידים בטלפון: איך מסננים לידים בלי לבזבז את הזמן של אנשי המכירות
- מענה טלפוני אוטומטי לעסק: מזכירה וירטואלית שעונה לכל שיחה
- איך כותבים תסריט שיחה לבוט קולי: פתיח, שאלות, התנגדויות
- כמה עולה בוט קולי לעסק: ממה מורכב המחיר ואיך מחשבים כדאיות
- חיוג אוטומטי וחוק: מה צריך לדעת לפני שיחות יוצאות עם בוט קולי