את הבוט מאמנים לבד, במילים פשוטות
בוט קולי טוב כמו מה שאמרו לו. ב-ENIGMA Voice Bot האימון הוא טופס שממלאים ומשנים מתי שרוצים, אחד לשיחות שהבוט מבצע ואחד לשיחות שהוא עונה להן.
אימון שיחות יוצאות
מה כותבים
כל שדה עונה על שאלה אחת שתהיה לבוט במהלך שיחה.
על העסק שלכם
מה מוכרים, למי ואיפה. מכאן הבוט עונה.
משפט פתיחה
המשפט הראשון שהאדם שומע.
תסריט והנחיות
סדר השיחה, השאלות שצריך לשאול ואיך מטפלים בהתנגדויות.
מה הופך שיחה לליד
התנאים לציון גבוה. על זה נבנה הדירוג.
מה אסור לומר או להבטיח
מחירים, התחייבויות ונושאים שהבוט צריך להתרחק מהם.
שאלות ותשובות
עד 50 זוגות, לשאלות שאנשים באמת שואלים.
לאן הבוט מוביל את השיחה
לכל בוט יש מטרה אחת, והתסריט נכתב לקראתה.
- מסנן ומעביר לנציג
- לוקח פרטים לשיחה חוזרת
- עונה על שאלות
- קובע פגישה
כמה בוטים, לכל אחד קול
בונים בוט לכל מוצר או קמפיין, לשיחות יוצאות ולשיחות נכנסות בנפרד, ובוחרים קול לכל אחד.
- בוט חדש בלחיצה
- יוצאות ונכנסות אף פעם לא מתערבבות
- אפשר לבנות קול משלכם מהקלטה, לפי בקשה
איך זה עובד
ממלאים את האימון
מתחילים מהעסק, ממשפט הפתיחה וממה שהופך שיחה לליד.
מריצים קמפיין קטן
רשימה קצרה מספיקה כדי לשמוע איך הבוט מדבר.
קוראים, מאזינים ומשפרים
פותחים את התמלולים, מוצאים איפה השיחה התקלקלה ומשנים את התסריט.
חשוב לדעת
את הבוט מאמנים מנהלים; נציגים לא רואים את מסכי האימון. פגישה שנקבעת נלקחת כפרטים בשיחה; רישום שלה ביומן שלכם, חיבור ל-CRM שלכם ושפה נוספת הם פיתוחים בהתאמה אישית, לפי הצעת מחיר. הבוט מדבר עברית במערכת הישראלית ואנגלית במערכת של ארצות הברית.
שאלות ששואלים
צריך מתכנת?
לא. האימון נכתב במילים פשוטות, בטופס.
כמה ארוך יכול להיות התסריט?
עד 20,000 תווים, לצד תיאור העסק והשאלות והתשובות.
אתם יכולים לכתוב לי את התסריט?
כן. תסריט שנכתב בשבילכם הוא אחד מהפיתוחים בהתאמה אישית, לפי הצעת מחיר.
הבוט צריך לומר שהוא בוט?
אנחנו ממליצים על משפט פתיחה שאומר את זה. יש מקומות שבהם החוק מחייב.
בוט קולי
סוכן קולי שמתקשר ללידים מהקובץ שלכם, עונה לשיחות נכנסות ומדרג כל ליד מ-1 עד 5, עם הקלטה ותמלול.
פתיחת חשבון איך זה עובדבמערכת הזאת
מדריכים בנושא
- בוט קולי לעסקים: מה זה, איך זה עובד ולמי זה מתאים
- טיוב לידים בטלפון: איך מסננים לידים בלי לבזבז את הזמן של אנשי המכירות
- מענה טלפוני אוטומטי לעסק: מזכירה וירטואלית שעונה לכל שיחה
- איך כותבים תסריט שיחה לבוט קולי: פתיח, שאלות, התנגדויות
- כמה עולה בוט קולי לעסק: ממה מורכב המחיר ואיך מחשבים כדאיות
- חיוג אוטומטי וחוק: מה צריך לדעת לפני שיחות יוצאות עם בוט קולי