שאלות ותשובות
השאלות שעסקים שואלים אותנו הכי הרבה, לפי מוצר.
ENIGMA Voice Bot: בוט קולי
מה ENIGMA Voice Bot עושה?
הוא מתקשר ללידים מהקובץ שלכם ועונה לשיחות נכנסות. אחרי כל שיחה הוא מדרג את הליד מ-1 עד 5, כותב סיכום ושומר את התמלול וההקלטה.
איך מאמנים את הבוט?
כותבים במילים רגילות מה העסק עושה, פתיח, תסריט, שאלות ותשובות, מה הופך שיחה לליד ומה אסור לו להגיד. יש אימון נפרד לשיחות יוצאות ולשיחות נכנסות.
איך טוענים לידים?
מעלים קובץ אקסל (xlsx) או CSV עם עמודת טלפון. המערכת מזהה לבד את עמודת הטלפון והשם, לא טוענת מספר פעמיים, ושומרת לכל קובץ את תאריך הטעינה וכמה ממנו כבר חויג.
מה רואים בדוחות?
שיחות, אחוז מענה, לידים איכותיים, אחוז המרה ודקות, לכל טווח תאריכים, לפי קמפיין, לפי בוט ולפי שעה ביום. אפשר להדפיס, לשמור כ-PDF ולייצא את כל השיחות.
באילו שפות הבוט מדבר?
עברית ואנגלית. שפה נוספת אפשר להוסיף כפיתוח בהתאמה אישית.
איך משלמים?
קונים חבילות דקות מתוך המערכת. שיחות יוצאות ונכנסות יורדות מאותן דקות, לפי כל דקה שהתחילה.
ENIGMA WA Sender: דיוור בוואטסאפ
מה ENIGMA WA Sender עושה?
שולח הודעות וואטסאפ ללקוחות שלכם מהמספר שלכם: קמפיינים עם תזמון, כמה נוסחים להודעה, תמונות וקבצים, ובוט שעונה לפניות.
צריך מספר טלפון חדש?
לא. מחברים מספר שכבר פועל בוואטסאפ, בסריקת קוד QR, כמו שפותחים וואטסאפ ווב.
זה ה-API הרשמי של וואטסאפ?
לא. המערכת מתחברת לחשבון הוואטסאפ שלכם כמכשיר מקושר. זה מוצר עצמאי שאינו קשור ל-WhatsApp או ל-Meta.
מה קורה כשלקוח מבקש הסרה?
מי שכותב "הסר" מוסר ולא מקבל יותר הודעות מהחשבון שלכם.
ENIGMA CRM
מה יש ב-ENIGMA CRM?
ניהול לידים ולקוחות, שיווק, ערוצי תקשורת ועוזר AI, במערכת אחת בעברית או באנגלית.
איך המוצרים מתחברים זה לזה?
ה-CRM הוא המרכז. דיוור הוואטסאפ והבוט הקולי הם מערכות נפרדות עם כניסה משלהן, שאפשר לעבוד איתן לבד או יחד עם ה-CRM.
אפשר לקבל פיתוח בהתאמה אישית?
כן. חיבור למערכות שלכם, דוחות מיוחדים, קול משלכם ושפות נוספות נעשים כפיתוח לפי הצעת מחיר.