בוט קולי לסוכני ביטוח
רוב הזמן של סוכן הולך על שיחות שלא מובילות לשום מקום. הבוט מתקשר קודם לכל רשימת הלידים, מברר מה יש ללקוח היום ומה הוא מחפש, ומעביר לסוכן את מי ששווה פגישה.
שיחת טיוב לדוגמה לסוכנות ביטוח
סוכני ביטוח: מה הבוט פותר
לידים קרים ממאגרים
רשימה גדולה שרובה לא עונה או לא רלוונטית. הבוט עובר על כולה ומסנן.
הסוכן מבזבז שעות בטלפון
במקום עשרות שיחות פתיחה ביום, הסוכן מדבר רק עם מי שכבר אמר כן.
ליד שלא טופל מהר מתקרר
ליד מקמפיין מקבל שיחה בשעות שקבעתם, בלי לחכות שמישהו יתפנה.
מה הבוט בודק בשיחה
אתם כותבים את השאלות, והבוט שואל אותן אחת אחרי השנייה, מקשיב לתשובה ומגיב אליה.
- איזה ביטוחים קיימים היום: בריאות, חיים, משכנתא, רכב או דירה
- מה הסיבה לפנייה: חיסכון, כיסוי חסר או בדיקת תיק
- האם הלקוח מחליט לבד או יחד עם בן או בת זוג
- מתי נוח לו לשיחה עם הסוכן
מה מגיע אליכם
ציון לכל ליד
כל שיחה מקבלת ציון מ-1 עד 5. לידים של 4 ו-5 עולים ראשונים ברשימה.
סיכום, תמלול והקלטה
לכל שיחה נשמרים סיכום קצר, התמלול המלא וההקלטה, כך שאפשר לשמוע בדיוק מה נאמר.
הכול ב-CRM
הליד נכנס ל-ENIGMA CRM עם המקור, השלב וההיסטוריה שלו, ומשם ממשיכים בוואטסאפ, במייל או בטלפון.
איך זה עובד אצלכם
כותבים תסריט
משפט פתיחה, השאלות שלכם ומה נחשב ליד חם. אפשר להעלות תסריט קיים.
מעלים קובץ לידים
קובץ אקסל עם שם וטלפון. השיחות יוצאות מהמספר שלכם.
הסוכן מקבל רשימה חמה
לידים של 4 ו-5 עם סיכום השיחה, ומתקשר אליהם ראשון.
חשוב לדעת
הבוט לא נותן ייעוץ ביטוחי ולא ממליץ על מוצר: הוא מברר צורך ומתאם שיחה עם סוכן בעל רישיון. האחריות להסכמת האנשים ברשימה ולכללי החיוג היא של הסוכנות.
שאלות ששואלים
הבוט יכול להציג את עצמו בשם הסוכנות?
כן. אתם כותבים את משפט הפתיחה, והבוט מציג את עצמו כעוזר דיגיטלי של הסוכנות.
מה קורה כשהלקוח שואל שאלה מקצועית?
הבוט עונה רק ממה שכתבתם לו. על שאלה מקצועית הוא אומר שהסוכן יחזור עם תשובה, ורושם אותה בסיכום.
אפשר להשתמש בתסריט שכבר יש לנו?
כן. מעלים את התסריט, והוא הופך לאימון של הבוט. משנים אותו בכל רגע.
מאיזה מספר השיחה יוצאת?
מהמספר של העסק שלכם, כך שהלקוח מזהה אתכם כשהוא חוזר.
רוצים לשמוע את הבוט מדבר על העסק שלכם?
פותחים חשבון, מעלים תסריט וקובץ לידים, ושומעים שיחה אמיתית לפני שמתחילים קמפיין.
פתיחת חשבון על הבוט הקולימדריכים שכדאי לקרוא
- טיוב לידים בטלפון: איך מסננים לידים בלי לבזבז את הזמן של אנשי המכירות
- איך כותבים תסריט שיחה לבוט קולי: פתיח, שאלות, התנגדויות
- חיוג אוטומטי וחוק: מה צריך לדעת לפני שיחות יוצאות עם בוט קולי