לידים מפייסבוק: איך לא לפספס אף ליד
קמפיין בפייסבוק או באינסטגרם יכול להביא הרבה לידים, אבל כל ליד עולה כסף, וחלק גדול מהם הולך לאיבוד בדרך. המדריך הזה מסביר איך מוודאים שכל ליד מגיע למערכת, מקבל שיחה מהר, ונמדד עד לסגירה.
איפה לידים הולכים לאיבוד
- הלידים נשארים בממשק של פייסבוק ואף אחד לא מוריד אותם.
- מורידים קובץ פעם ביום, ועד אז הליד כבר קר.
- אין סימון מאיזה קמפיין הגיע כל ליד, ולכן אי אפשר לדעת מה עובד.
- לידים כפולים ולידים עם מספר שגוי מבזבזים לנציגים זמן.
חיבור ישיר ל-CRM
הצעד הראשון הוא לחבר את טופס הלידים ישירות למערכת. כל ליד נכנס מיד ל-CRM עם שם הקמפיין, המודעה ושעת הכניסה. כך כל ליד מטופל, ואפשר לראות כמה לידים הביא כל קמפיין וכמה מהם נסגרו.
שיחה מהירה וסינון
ליד מפייסבוק הוא בדרך כלל ליד שהחליט מהר, ולכן גם מתקרר מהר. בוט קולי שמתקשר מיד אחרי שהליד נכנס מברר אם הוא רלוונטי, ומעביר לנציג רק את מי שמעוניין. מי שלא ענה מקבל הודעה בוואטסאפ. ראו כמה מהר צריך לחזור לליד.
למדוד את הקמפיין עד הסוף
מספר הלידים לא אומר הרבה. מה שחשוב הוא כמה לידים חמים, כמה פגישות וכמה עסקאות הביא כל קמפיין. כשהלידים, השיחות והסגירות נמצאים באותו CRM, רואים בדיוק איזה קמפיין מחזיר את הכסף ואיזה כדאי לעצור.
שאלות ותשובות
צריך לשלם על חיבור פייסבוק ל-CRM?
ב-ENIGMA CRM יש מקורות לידים מובנים, וקמפיינים נמדדים בדשבורד הפרסום.
מה עושים עם לידים לא רלוונטיים?
הבוט מסמן אותם בדירוג נמוך, והם לא מגיעים לרשימה של הנציגים.
אפשר לשלוח וואטסאפ אוטומטי לליד חדש?
כן. אפשר לשלוח הודעת פתיחה קצרה, ואחריה שיחה מהבוט או מנציג.
מקום אחד ללידים וללקוחות שלכם
ENIGMA CRM שומר כל ליד עם המקור, השלב וההיסטוריה שלו, ומחבר את הוואטסאפ והבוט הקולי לאותו לקוח.