דירוג לידים מ-1 עד 5: שיטה פשוטה שכל צוות מכירות יכול ליישם

דירוג לידים עונה על שאלה אחת: למי מתקשרים קודם. יש שיטות מסובכות עם עשרות פרמטרים, אבל לרוב העסקים מספיק סולם של חמש דרגות שכולם מבינים. כך הוא נראה, וכך משתמשים בו.

עודכן 2026-10-07 · ENIGMA 360°

מה כל ציון אומר

• 5: מעוניין ומוכן. ביקש פגישה, הצעת מחיר או שיחה עם נציג.
• 4: מעוניין ומתאים, עם שאלה או שתיים פתוחות.
• 3: לא ברור. גילה עניין מסוים אבל משהו חסר.
• 2: לא רלוונטי כרגע, אולי בעתיד.
• 1: לא מתאים או לא מעוניין.

מה עושים עם כל ציון

הסולם שווה משהו רק אם לכל דרגה יש פעולה. 4 ו-5 הם לידים איכותיים: נציג מתקשר אליהם באותו יום. 3 הולך לבדיקה של אדם, שקורא את הסיכום ומחליט אם להעלות, להוריד או לנסות שוב. 1 ו-2 רק מתועדים, כדי שלא יתקשרו אליהם שוב בטעות.

החלוקה הזו היא בדיוק מה ש-ENIGMA Voice Bot עושה אחרי כל שיחה: לידים איכותיים, לידים שמחכים להחלטה, ולידים שתועדו בלבד.

איך כותבים הגדרה טובה של ליד

ההגדרה צריכה להיות משהו שאפשר לבדוק בשיחה. "לקוח רציני" זו לא הגדרה. "בעל עסק עם לפחות חמישה עובדים, שמקבל פניות בטלפון, והסכים להדגמה השבוע" זו הגדרה. ככל שהיא מוחשית יותר, הדירוג עקבי יותר, בין אם מדרג אדם ובין אם בוט.

• תנאי התאמה אחד או שניים (סוג עסק, אזור, גודל).
• סימן לצורך (בעיה שהוא תיאר במילים שלו).
• צעד שהוא הסכים לו (פגישה, הצעה, שיחה חוזרת במועד מסוים).

הטעות הנפוצה: לדרג לפי תחושה

כשכל נציג מדרג לפי תחושת בטן, 4 של אחד הוא 2 של אחר, והמספרים לא שווים כלום. הפתרון הוא לכתוב את ההגדרה פעם אחת ולדרג את כולם לפיה. זה גם היתרון של דירוג אוטומטי: אותן שאלות ואותו סרגל בכל שיחה.

לבדוק את הדירוג פעם בשבוע

קחו עשרה לידים שקיבלו 4 או 5 ובדקו כמה מהם באמת התקדמו. אם מעטים, ההגדרה רכה מדי. אחר כך קחו עשרה שקיבלו 2 והאזינו לשיחות: אם יש שם לידים טובים שהתפספסו, ההגדרה קשוחה מדי. כיוונון קטן כל שבוע עושה הבדל גדול אחרי חודש.

שאלות ותשובות

להמשך קריאה

• טיוב לידים בטלפון: איך מסננים לידים בלי לבזבז את הזמן של אנשי המכירות
• איך כותבים תסריט שיחה לבוט קולי: פתיח, שאלות, התנגדויות
• מתי הכי כדאי להתקשר ללידים: איך למצוא את השעות שבהן עונים לכם