איך מחזירים לידים ישנים ולקוחות רדומים
ליד שלא נסגר לפני חצי שנה לא בהכרח אבוד. אולי לא היה תקציב, אולי לא היה זמן, ואולי פשוט אף אחד לא חזר אליו. הרשימה הזו כבר עלתה לכם כסף, ולעבור עליה עולה הרבה פחות מלקנות לידים חדשים.
למה לידים ישנים שווים כסף
- הם כבר מכירים את העסק שלכם.
- המצב שלהם השתנה: תקציב, צורך או תזמון.
- חלק מהם קנו ממתחרה ולא מרוצים.
- לא צריך לשלם עליהם שוב.
למה עסקים לא חוזרים אליהם
כי זה מתיש: מאות מספרים, רובם לא עונים או לא מעוניינים, והנציגים מעדיפים לידים חדשים. לכן הרשימה הזו נשארת בצד, שנה אחרי שנה.
איך הבוט עושה את זה
הבוט מתקשר לכל הרשימה, מזכיר מתי האדם פנה ובמה, ובודק אם הנושא עדיין רלוונטי. כל ליד מקבל ציון, ומי שעונה "כן, עכשיו זה מתאים" עובר לנציג עם סיכום. מי שלא רלוונטי מסומן, והרשימה מתנקה.
לקוחות רדומים
אותו דבר עובד עם לקוחות שהפסיקו לקנות: שיחה קצרה עם הטבה או עדכון, ושאלה פשוטה אם אפשר לעזור. זה מתאים במיוחד לעסקים עם מועדון לקוחות. ראו פתרונות לרשתות קמעונאות.
שאלות ותשובות
מותר להתקשר ללידים ישנים?
זה תלוי בהסכמה שהם נתנו ובזמן שעבר. כדאי לבדוק מול עורך דין, ולהוריד מהרשימה כל מי שביקש לא לחזור אליו.
מה עושים עם מספרים שכבר לא פעילים?
הבוט מסמן אותם, והרשימה מתנקה אוטומטית.
כמה זמן לוקח לעבור על רשימה?
זה תלוי בגודל הרשימה ובמספר הערוצים, אבל הבוט עובר על רשימות גדולות הרבה יותר מהר מצוות.
לראות את זה עובד על הלידים שלכם
ENIGMA Voice Bot מתקשר ללידים מהקובץ שלכם, מדרג כל אחד מ-1 עד 5 ושומר את ההקלטה והתמלול של כל שיחה.